LA WEB EMPRESARIAL

Internet ofrece dos grandes canales de comunicación: la www (World Wide Web) también conocida como Web y el e-mail o correo electrónico.

Cada uno de estos canales de comunicación tiene características propias, reglas y códigos de lenguaje diferentes, modos de presentación gráfica diferentes y una relación distinta con la gente. La utilidad del correo electrónico es obvia, por lo que nos centraremos en la red mundial. En ella, podemos presentar textos, sonidos, gráficos y animaciones, solos o combinados, para expresar prácticamente cualquier idea o mostrar todo tipo de proyectos.

En el ámbito empresarial, la Web permite presentarse y dejar constancia de presencia en el potencial cliente a un costo mínimo. Pero también es posible usarla como un centro operativo o una oficina virtual desde donde se pueden realizar operaciones de gestión de diferentes áreas de la empresa. Por ejemplo, la oficina de atención al cliente puede publicar su catálogo de productos, su lista de precios, recibir los pedidos y emitir una confirmación del pedido al cliente, completar la factura y enviarla al área de administración de la empresa.

La inmediata accesibilidad de la red, su carácter transnacional y la potencia que tiene a la hora de presentar información conllevan ventajas evidentes. En este sentido, cualquier empresa debería, al menos, tener su catálogo de productos en la red, con lo cual, para empezar, le traería ahorros significativos en costos de distribución de papel.

Imagínate lo que haría un sitio atractivo y dinámico,  lleno de contenidos que reflejen en la Red tu know-how o que cuenten cómo beneficias a la gente con tu labor, tu servicio o tus productos, actualizado permanentemente, con periodicidad definida y secciones identificables, y que admita cierta participación de la gente que lo visite. De inicio, permite una mejoría en la comunicación entre tus clientes y tú, también abre la posibilidad de que lleguen ofertas de clientes que jamás hubiesen contactado con su empresa por otros medios y te ofrece una oportunidad única para difundir tu sector de negocio o lo que quieras. Recuerda que Internet es un músculo y debe mantener a punto para obtener los mejores resultados.

DÉJANOS TRABAJAR PARA Tí...